❝Pour le remplacement de notre logiciel de comptabilité, notre choix s’est porté sur les solutions systèmes proposées par la société Silicom Group.
Lors de la mise en place de ce projet, nous avons pu compter sur l’accompagnement de l’experte métier Sawsana Demdoum et la cheffe de projet Sara Murteira. Malgré les embûches inhérentes à tout changement informatique, nous avons apprécié leur professionnalisme et leur disponibilité.
Merci à Silicom Group pour cette réalisation.❞
Emilie Favre Kuonen – Responsable secteur, Administratif | Curatelle Officielle Régionale · Sierre

Sur mandat de la Ville de Sierre, le Centre médico-social de la région de Sierre assure la gestion de la Curatelle Officielle Régionale (COR) depuis 2015.

La Curatelle officielle est composée d’une équipe de curateurs et d’une équipe administrative.
Elle a pour mission de mettre en œuvre les mesures de protection ordonnées par l’Autorité de Protection de l’Enfant et de l’Adulte (APEA). Cette aide aux personnes peut porter tant sur la gestion des biens et des revenus que sur la représentation juridique auprès des tiers ou encore sur l’assistance personnelle et médicale.

Différentes tâches administratives incombent à la Curatelle pour pouvoir remplir sa mission auprès des personnes qu’elle aide. Pour chaque bénéficiaire, il faut tenir une comptabilité, solder des factures concernant leurs frais et émettre différents documents ponctuellement lors d’un bouclement pour le suivi du dossier.

Suite aux divers échanges avec les utilisateur·rice·s, la solution Microsoft Dynamics 365 Business Central regroupait toutes les fonctionnalités nécessaires à la mise en place de leurs processus et à la gestion administrative de leurs bénéficiaires.

Trois modules de l’ERP Microsoft ont été mis en place par nos équipes

  • Gestion de la comptabilité financière et budgétaire
  • Gestion des créanciers
  • Reporting Standard

Des adaptations d’utilisation ont été mises en place pour répondre aux besoins spécifiques d’une curatelle, comme la création d’une société pour chaque bénéficiaire, rendant leur gestion administrative personnalisable selon leur situation personnelle.

Dans notre rôle d’accompagnateur en transformation numérique, nous avons conseillé à la Curatelle de souscrire au programme d’offres pour les entreprises à but non lucratif de Microsoft et ainsi pouvoir bénéficier de remises sur leurs licences Dynamics 365 Business Central.

Pour faciliter la gestion du paiement des factures et du classement des documents de chaque bénéficiaire, la solution de dématérialisation proxyscan de nos partenaires proxymetee, basée sur SharePoint, a été mise en place.

Nos équipes ont accompagné les utilisateurs dans ce changement de logiciel, grâce à la mise en place des “Key Users” à l’interne, formés sur la nouvelle solution, qui pourront aider leurs collègues à l’adoption de ce nouvel outil.

Merci à la Curatelle Officielle Régionale · Sierre pour votre confiance lors de la mise en place de cette nouvelle solution Microsoft Dynamics 365 Business Central !

Bravo à nos collègues impliqué·e·s dans ce projet, spécialement Sawsana Demdoum et Sara Murteira, pour l’implémentation, l’accompagnement et la gestion de projet.

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