Support Clients

Notre portail client pour vos demandes de support !

Notre portail client multilingue, accessible 24×7 à l’adresse https://my.silicom.ch vous permet de:

• Annoncer un problème (incident ou besoin d’assistance)
• Effectuer tout type de demande, notamment: Création / Modification / Suppression / Blocage d’un nouvel utilisateur, Nouvel équipement, Nouvelle licence
• Suivre l’avancement des demandes que vous auriez ouvertes
• Consulter les points ouverts directement par notre équipe

Besoin d’aide ? Gagnez du temps et faites vos demandes de support en quelques clics sur notre portail:

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Autres demandes

Pour les urgences, vous pouvez appeler le Support Clients au +41 58 861 81 00

Ou la ligne directe de chaque canton pour atteindre l’équipe de proximité :

• Support Clients Fribourg : 026 401 88 88
• Support Clients Genève : 022 559 10 80
• Support Clients Valais : 027 323 38 38
• Support Clients Vaud : 021 644 02 02

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