Quand on pense à la digitalisation des entreprises et qu’on se penche sur la question au niveau du management, on découvre souvent que de nombreuses initiatives ont vu le jour « secrètement » au sein des entreprises.

Les besoins et les attentes des intervenants (employés, clients, fournisseurs, etc…) évoluant, ceux-ci cherchent des solutions ailleurs que par les canaux traditionnels que sont les équipes IT ou le prestataire historique.

Ne pas succomber au « Free Trial »

Nous sommes constamment bombardés de publicité concernant des solutions modernes de gestion de projets, de communication et de collaboration.

Il est donc compliqué de ne pas succomber à l’appel du « free trial ». En plus de cette réalité, cette pratique donne l’impression aux utilisateurs de reprendre le pouvoir sur les informaticiens qui n’y comprennent rien.

Malheureusement c’est souvent une voie difficile à moyen ou long terme car la perte de contrôle sur les données et l’utilisation poussent à l’abandon des solutions.

Notre approche

Ce constat posé, je peux partager avec vous la manière dont nous abordons cette questions avec nos interlocuteurs.

Le métier du client

Chez Silicom Group nous avons fait le choix de systématiquement mettre au centre des discussion le métier de nos clients, la manière dont ils doivent/veulent repenser leur processus. Ceci permet de ne pas entrer dans un débat stérile centré sur les fonctionnalités.

Solution « prêt-à-porter »

Nous avons également décidé d’avoir une approche solution « prêt-à-porter » plutôt que « sur-mesure ». Ceci nous impose d’accepter que tout n’est pas parfait à l’instant T mais que tout évolue constamment. Il y a forcément une solution spécialisée dans la gestion de tâches qui est meilleure que Planner et To Do mais aucune ne s’intègre totalement à tous vos outils.

Les solutions Microsoft Dynamics 365, Microsoft 365 et Azure offrent cette souplesse et permettent de répondre à des problématiques rencontrées par toutes les PMEs du monde.

Précédents articles de la série « La digitalisation des PME »

La digitalisation des PME #1 | Un défi clé
La digitalisation des PME #2 | Une dématérialisation réussie

Silicom Group peut vous accompagner dans votre transition digitale car il ne suffit pas de vous procurer ces solutions pour les utiliser totalement.